Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (B2B)
1. Anwendungsbereich
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
2. Freiwillige Rücknahme
Eine Rücknahme von Waren erfolgt ausschließlich freiwillig und aus Kulanz.
Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Warenerhalt gestellt werden.
Ein Rechtsanspruch auf Rücknahme besteht nicht.
3. Rückgabefrist
Rückgaben können ausschließlich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Warenerhalt schriftlich beantragt werden.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücknahme ausgeschlossen.
4. Voraussetzungen
- unbenutzte, unbeschädigte, vollständige Ware
- Originalverpackung inkl. Zubehör
- vorherige schriftliche Genehmigung (RMA)
- Vorlage eines Kaufnachweises
5. Wiedereinlagerungsgebühr
Bei akzeptierten Rückgaben wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Netto-Warenwerts erhoben.
Die Gebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
6. Rückgabeprozess
Rückgabeanfragen sind per E-Mail an service@meinkalenderbedarf.de zu richten.
Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht angenommen.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
7. Ausschlüsse
Ausgeschlossen sind insbesondere:
- kundenspezifische oder konfigurierte Waren
- gebrauchte oder beschädigte Waren
8. Rückerstattung
Nach Prüfung erfolgt ggf. eine Rückerstattung ausschließlich des Warenwerts, ohne Versand- oder Nebenkosten, innerhalb von 14 Werktagen.